Help Desk Informationen

Q: Für was ist der Help Desk Tab da?
Diese Registerkarte soll dazu beitragen, eine kurze, prägnante Erläuterung Ihrer Verbindung zu erhalten. Diese kann über das Telefon an einen Internet-Zugangsanbieter übermittelt werden, wenn nötig. Diese Registerkarte enthält weniger "Händchenhalten"; die Informationen sind eher für ein Helpdesk nützlich, denn für einen Endbenutzer.

Diese spezielle Instanz listet auf sehr kompakte Art und Weise:

F: Was ist der einfachste Weg, Benutzer auf die Registerkarte "Help Desk" zu senden?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Einige davon sind lesbarer; einige von ihnen können einfacher als über das Telefon übermittelt werden. In allen diesen Fällen wird die Registerkarte "Help Desk" an den Anfang geschoben und standardmäßig angezeigt, anstatt die ausführlichere, an Endbenutzer gerichteten Seiten anzuzeigen. Mirror-Sites haben möglicherweise nicht die ganzen schönen DNS-Namen; sie sehen eher wie folgt aus:
F: Was bedeuten die Help Desk-Codes?
Diese bieten für Ihre Kunden einen schnellen, kurzen Weg, um den Status ihrer Internetverbindung mitzuteilen, wie er durch diese Website ermittelt wird. Sie sollen auch leicht zu merken sein.
code short description recommended action
112 IPv4, plus Broken IPv6 IPv6 related attempts are timing out. This is not a quick fix. Verify the proper IPv6 address has been provisioned; verify the IPv6 route is correct. Check for unexpected or outdated firewalls and firewall rules. Other ideas are at broken.html. Of all the status codes, this is the one that suggests that users will have problems with many major web sites today, due to timeouts with IPv6.
(You can remember this code as the Emergency number for many parts of the world; much like America's 911).
4 IPv4 only Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. Note that Teredo might have been detected; but if it was, we found that it was not used for normal named web sites (only for raw IPv6 address connections).
4t IPv4 plus Teredo Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. Teredo will be ignored when a useful IPv6 service is found.
46 IPv4 + IPv6 Rejoice!
46t Dual Stack, Possible Tunnel This is not necesarily an error. Make sure that the ISP mentioned for both IPv4 and IPv6 look reasonable.
624 6to4 Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. 6to4 will be ignored when a useful IPv6 service is found.
64 NAT64 This is probably not an error. We found IPv6 to work fine; but we found IPv4 only works with named urls (and not raw numbers). This may break a few applications like Skype, but otherwise IPv4 mostly works.
64t NAT64, Possible Tunnel A cross between '64' and '46t' above. NAT64 is in use; and the ISP is possibly different for IPv4 vs IPv6. Check the ISP names for sensible values.
6 IPv6 only. This is expected in some lab and experimental setups only. Note that to reach this status, the IPv6-only user will have to connect to ipv6.test-ipv6.com (or similar mirror sites).
F: Wie kann ich Änderungen auf der Registerkarte "Help Desk" vorschlagen?
Vorschläge sind willkommen; vor allem von operative Helpdesks. Diese Registerkarte ist wirklich für Sie - nicht für den Verbraucher. Bitte denken Sie daran, dass wir die Registerkarte kurz, präzise und für den durchschnittlichen Benutzer leicht über das Telefon zu einem Help Desk-Team übermittelbar behalten möchten. Senden Sie Anregungen an jfesler@test-ipv6.com.

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Dies ist eine Kopie von test-ipv6.com. Die hier geäußerten Ansichten können müssen aber nicht der des Mirrorbetreibers entsprechen.